개인정보 처리 방침

제1조(개인정보의 처리목적) 주식회사 역전에프앤씨는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다. 제2조(정보주체와 법정대리인의 권리․의무 및 행사방법) ① 정보주체는 주식회사 역전에프앤씨에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. ② 제1항에 따른 권리 행사는 주식회사 역전에프앤씨에 대해 개인정보보호법 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 주식회사 역전에프앤씨는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다. ③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우“개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2023-12호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다. ④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다. ⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다. ⑥ 주식회사 역전에프앤씨는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다. 제3조(수집하는 개인정보 항목 및 방법) ① 주식회사 역전에프앤씨는 다음의 개인정보 항목을 수집하고 있습니다. 1. POS 및 키오스크 이용 시 - 수집 항목: 휴대전화번호 - 수집 방법: 매장 내 POS·키오스크 입력 2. 모바일 앱 이용 시 - 수집 항목: 이름, 휴대전화번호, 이메일, 비밀번호, 주소(주문 시), 결제 정보 - 수집 방법: 앱 회원가입 및 주문/결제 과정 3. 홈페이지 창업 상담 문의 시 - 수집 항목: 이름, 휴대전화번호, 이메일주소 - 수집 목적: 창업 상담 및 문의 응대 - 수집 방법: 홈페이지 상담 신청 양식(회사 대표 이메일로 전송) 4. 홈페이지 이용 시 자동 수집 항목 - IP 주소, 쿠키, 방문일시, 서비스 이용기록 제4조(개인정보의 이용 목적) ① 주식회사 역전에프앤씨는 수집한 개인정보를 다음의 목적으로 사용하고 있습니다. 1. 주문, 결제 및 멤버십 적립 2. 회원가입 및 본인확인 3. 고객 상담 및 불만 처리 4. 창업 상담 문의 접수 및 응대 5. 서비스 운영 및 품질 개선 6. 이벤트, 프로모션 및 광고성 정보 제공(이용자가 사전에 동의한 경우) 제5조(개인정보의 보유 및 이용기간) ① 회사는 수집한 개인정보를 원칙적으로 이용 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다. 다만, 관련 법령에 따라 일정 기간 보관할 수 있습니다. 1. 계약 및 결제 관련 기록: 5년 (전자상거래법) 2. 소비자 불만·분쟁 처리 기록: 3년 (전자상거래법) 3. 접속 로그 기록: 3개월 (통신비밀보호법) 4. 창업 상담 문의 정보: 상담 완료 후 5년 이내 파기 5. 마케팅 목적 수집·이용 동의 시: 동의 철회 시 또는 회원 탈퇴 시까지주문, 결제 및 멤버십 적립 제6조(개인정보 처리 위탁) ① 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 아래 업체에 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다. 1. 주식회사 비버웍스: POS 및 키오스크 운영(휴대전화번호 수집·처리) 2. 주식회사 발트루스트: 지미존스 모바일 앱 운영(회원정보 및 주문/결제 처리) 3. 주식회사 부릉: 배달 대행(배달 주소/연락처) 4. 주식회사 바로고: 배달 대행(배달 주소/연락처) 5. 주식회사 로지올(생각대로): 배달 대행(배달 주소/연락처) ※ 창업 상담 문의는 회사 대표 이메일로 수신하며, 별도의 위탁은 없습니다. 제7조(개인정보의 파기) ① 주식회사 역전에프앤씨는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. ② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다. ③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다. 파기절차 주식회사 역전에프앤씨는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 주식회사 역전에프앤씨의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다. 파기방법 주식회사 역전에프앤씨는 전자적 파일 형태로 기록․저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록․저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다. 제8조(개인정보 보호책임자) ① 주식회사 역전에프앤씨 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. ▶ 개인정보 보호책임자 성명 : [최윤희] 직책 : [사업부장] 연락처 : <privacy@ yeokjeonfnc.com> ▶ 개인정보 보호 담당부서 부서명 : [IT]팀 담당자 : [김재훈] 연락처 : <privacy@yeokjeonfnc.com> ② 정보주체께서는 주식회사 역전에프앤씨의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 주식회사 역전에프앤씨는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다. 제9조(고지의 의무) ① 본 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 회사 정책에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 홈페이지를 통해 공지합니다. - 시행일자: 2025년 9월 1일